Группы вопросов
- Как переключить язык ввода при поиске песен на EVOBOX?
- Что произойдет, если я не продлю подписку на EVOBOX Club вовремя?
- Можно ли подключить к системе конденсаторные микрофоны?
- Бонусные песни сгорают, если я не использовал их в течение 90 дней?
- Можно ли вернуть песню, если я купил её по ошибке?
- Можно ли подключить караоке-систему к проектору вместо телевизора?
- Как часто нужно обновлять программное обеспечение караоке-системы?
- Что делать, если без причины появился демо-режим на активированной и зарегистрированной караоке-системе EVOBOX?
- Почему песни проигрываются по 45 секунд?
- Что такое демо-режим?
- Как устранить ошибки при активации EVOBOX?
- Как активировать EVOBOX?
- Что будет, если не активировать караоке-систему?
- Чем отличается активация караоке-системы от регистрации?
- Для чего нужен личный кабинет?
- Как восстановить или заменить пароль для входа в личный кабинет?
- Как заказать песню, которой нет в каталоге Evolution?
- Можно ли подключить микрофоны SE‑200D к EVOBOX или EVOBOX Premium напрямую, без базы, как в EVOBOX Plus?
- В чем основные отличия микрофонов SE‑200D и SE‑201D?
- Как перерегистрировать караоке-систему на новый личный кабинет?
- Чем отличаются караоке-системы EVOBOX от X-STAR?
- Будет ли работать пульт, если убрать EVOBOX в шкаф или тумбу?
- Как сохранить записанную песню на USB-накопитель или телефон?
- Как добавить песню в Любимые?
- Как записать своё исполнение?
- Почему LiveFX работает не для всех песен?
- Что такое родительский контроль? Как его активировать?
- Можно ли удалять из памяти устройства неиспользуемые фонограммы?
- Нужно ли постоянное подключение к интернету?
- Почему мы не можем приобрести песни для EVOBOX через приложение?
- Доступен ли пакет караоке-песен «Все включено» для моей караоке-системы?
- Доступен ли пакет караоке-песен «Все включено» для моей караоке-системы?
- Как открыть полный каталог песен, если в системе отображаются только купленные?
- Что делать если платежи не работают в моей стране? Как я могу покупать песни?
- Пропали бонусные песни.
- Сколько песен поместится в EVOBOX Premium?
- Сколько песен поместится в EVOBOX Plus?
- Сколько песен поместится в EVOBOX Classic?
- Сколько песен поместится в EVOBOX?
- Как произвести сброс системы до заводских настроек?
- Где найти HWID?
- Как узнать серийный номер системы?
- Как скачать каталог песен EVOBOX для печати?
- Что такое LiveFX?
- Какие цвета корпуса доступны для EVOBOX Premium?
- Какие цвета корпуса доступны для EVOBOX?
- Какой объем SSD-диска в караоке-системе EVOBOX Premium?
- Какой объем SSD-диска в караоке-системе EVOBOX Plus?
- Какое количество песен в караоке-системе EVOBOX Classic?
- Какой объем SSD-диска в караоке-системе EVOBOX Classic?
- Какой объем SSD-диска в караоке-системе EVOBOX?
- Какое количество песен в караоке-системе EVOBOX Premium?
- Какое количество песен в караоке-системе EVOBOX Plus?
- Какое количество песен в караоке-системе EVOBOX?
- Есть ли в EVOBOX встроенные видеоклипы к композициям?
- Почему в караоке-каталоге встречаются фонограммы записанные на синтезаторе?
- Отличие караоке-систем EVOBOX, EVOBOX Classic, EVOBOX Plus, EVOBOX Premium?
- Как можно улучшить низкую оценку выступления?
- Как добавить в базу песни, которых нет в каталоге?
- Во время работы караоке-системы мерцает/мигает изображение/экран/картинка на телевизоре. Используется кабель длинной более 10 м.
- Что делать, если на SSD-накопителе закончится место?
- Как настроить звучание микрофона?
- Какие микрофоны подходят для EVOBOX?
- Есть ли клипы в EVOBOX Plus?
- Есть ли клипы в EVOBOX Classic?
- Есть ли клипы в EVOBOX?
- Караоке-система запускается вместе с телевизором. Как это исправить?
- Как выполнить привязку Bluetooth-пульта к караоке-системе (синхронизацию) с помощью Мастера настройки?
- Что делать, если при запуске песни система зависает на логотипе песни и отсутствует звук?
- Почему при попытке спеть песню система сбрасывает обратно в каталог?
- Что делать при проблемах со звуком?
- Караоке-система EVOBOX не запускается и горит красный диод. Что делать?
- Что следует предпринять, если система EVOBOX выводит сообщение «Device broken»?
- Отсутствует/пропадает изображения на EVOBOX. Как исправить?
- Как исправить ошибку подключения к серверу?
- Как бороться с обратной связью?
- На экране не отображается караоке-каталог EVOBOX, показывает 0 песен. Как это исправить?
- Как можно загрузить в EVOBOX сторонние караоке-файлы?
- Как расходуется песенный баланс и бонусные песни?
- Как оставить в каталоге только купленные песни?
- Обновления караоке-каталога бесплатные?
- Есть ли скидки на пополнение баланса?
- Какие песни можно скачать бесплатно?
- Можно ли приобрести для EVOBOX обновления единым пакетом?
- Как пополнить баланс и купить песню?
- Какие обновления базы песен предлагаются для караоке-системы EVOBOX?
- Можно ли подключить к караоке-системе 4 микрофона одновременно?
- Можно ли подключить еще 2 дополнительных микрофона к EVOBOX Plus/Classic?
- Какие требования к устройствам для приложения EvoControl?
- Как корректно подсоединить EVOBOX к акустике, микшеру или ресиверу?
- Какой разъем подключения должен быть у акустической системы для работы с EVOBOX?
- Почему звук не передается по HDMI?
- Нет звука с EVOBOX на ТВ?
- Как подключить караоке-систему к саундбару?
- Зачем нужны отдельные колонки? Почему нельзя использовать звук с телевизора?
- К какому телевизору можно подключить EVOBOX?
- Какое дополнительное оборудование необходимо иметь для работы с EVOBOX Premuim?
- Какое дополнительное оборудование необходимо иметь для работы с EVOBOX Plus и EVOBOX Classic?
- Какое дополнительное оборудование необходимо иметь для работы с EVOBOX?
- При первом запуске после подключения к Wi-Fi появляется черный экран. Что делать?
- Достаточно ли мобильного интернета для активации караоке-системы?
- Как исправить ошибку подключения EVOBOX к серверу?
- Совместимы ли караоке-системы EVOBOX с сетями Wi-Fi 2.4 ГГц и 5 ГГц?
- Как загрузить в EVOBOX свои фото, видео и фоновую музыку?
- Почему отсутствует фильтр для поиска композиций с Vocal?
- EVOBOX можно управлять только при помощи пульта?
- Как сменить язык интерфейса?
- Могут ли одновременно несколько человек пользоваться приложением на разных мобильных устройствах?
- Можно ли управлять караоке-системой через приложение без подключения к роутеру/маршрутизатору?
- Как подключить приложение к EVOBOX?
- Можно ли подключить к EVOBOX приложение EvoClub User?
- Существуют ли универсальные настройки для звука фонограммы и микрофонов?
- Как регулируется громкость воспроизведения Vocal?
- Что происходит при изменении тональности песни с Vocal?
- Можно ли использовать эффект LiveFX одновременно с дорожкой Vocal?
- Совместима ли функция Vocal с предыдущими версиями ПО?
- Как происходит синхронизация песен с Vocal на караоке-системе?
- Для чего нужна функция Vocal?
- Почему после обновления ПО не работает функция Vocal и как это исправить?
- Функция Vocal доступна для всех моделей караоке-систем EVOBOX?
- Как использовать функцию Vocal?
- Что такое функция Vocal в караоке-системах EVOBOX?
- Что делает кнопка СОЛО на пульте?
- Что такое темп караоке-песни?
- Что такое тон караоке-песни? Как его изменять?
- Как включить LiveFX?
Что делать, если при запуске песни система зависает на логотипе песни и отсутствует звук?
- 22 просмотра
Если при запуске песни ваша караоке-система зависает на логотипе песни и отсутствует звук, выполните следующие шаги для диагностики проблемы:
1. Проверьте, работает ли фоновая музыка и микрофоны. Если да, это может указывать на нарушение целостности самой композиции. Обратите внимание, наблюдается ли данная ситуация только на конкретной песне или на всех. Если проблема возникает на всех песнях, возможно, дело заключается в выходе из строя SSD.
2. Если фоновая музыка и микрофоны не работают, это может указывать на неисправность звуковой карты караоке-системы EVOBOX или отсутствие сигнала с неё.
Следует обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Служба поддержки Karaoke Evolution / Что делать, если при запуске песни система зависает на логотипе песни и отсутствует звук?
Служба поддержки Karaoke Evolution
Остались вопросы? Мы с радостью ответим!