Появляется ошибка «cannot start song playback when audio processor is down». Что делать? - Служба поддержки Karaoke Evolution

Группы вопросов

Появляется ошибка «cannot start song playback when audio processor is down». Что делать?

  • 5 просмотров

Эта ошибка означает, что караоке-система не видит звуковую карту или отсутствует сигнал с неё.

Возможные причины:

  • Звуковая карта не плотно вставлена в разъем (шлейф)

  • Неисправность аудиокарты

  • Проблемы с драйверами или подключением

Что делать:

  1. Если система на гарантии

    • Не вскрывайте корпус! Это приведет к повреждению заводских пломб и потере гарантии

    • Немедленно обратитесь в сервисный центр Studio Evolution для гарантийного обслуживания

  2. Если гарантия истекла

    • Можно попробовать самостоятельно отключить и снова подключить аудиокарту в разъем

    • Важно: все действия производите только на полностью выключенной системе

    • Если навыков работы с техникой нет — лучше доверить это специалистам

Служба поддержки Karaoke Evolution

Остались вопросы? Мы с радостью ответим!