Как настроить сеть клуба, чтобы приложения EvoClub видели караоке-систему? - Служба поддержки Studio Evolution

Группы вопросов

Как настроить сеть клуба, чтобы приложения EvoClub видели караоке-систему?

Приложения EvoClub User и EvoClub Guest находят Evolution Pro2 только в пределах одной локальной сети. Если приложение «не видит» систему, в 9 случаях из 10 виноваты не караоке и не телефон, а настройки роутера — изоляция клиентов или разделение сети на VLAN.

Как это работает

Evolution Pro2 подключается к сети только по кабелю LAN — Wi-Fi-модуля в системе нет. Гости подключаются к Wi-Fi роутера. Чтобы приложение нашло систему, телефон гостя и Pro2 должны иметь возможность обмениваться трафиком напрямую, а роутер должен пропускать служебный трафик обнаружения.

Типовые проблемы и решения

1. Изоляция клиентов (Client Isolation / AP Isolation)

Гостевые Wi-Fi-сети почти всегда создаются с включённой изоляцией: устройства в сети не видят друг друга — только интернет. Для безопасности это правильно, но караоке при такой настройке работать не будет.

Решение: в настройках роутера для караоке-зоны отключите изоляцию клиентов (параметр может называться Client Isolation, AP Isolation, Station Isolation, «Изоляция беспроводных клиентов»).

2. Отдельный SSID для караоке

Самый простой и безопасный вариант для клуба:

  1. Создайте на роутере отдельную Wi-Fi-сеть (SSID) для караоке — например, Karaoke-Club.
  2. Отключите изоляцию клиентов только в этой сети.
  3. Основную гостевую сеть оставьте с изоляцией — она продолжит работать для остальных гостей.

Так караоке-зона изолирована от основной гостевой сети, а гости, которые хотят заказывать песни, подключаются к сети караоке.

3. Сегментация по VLAN

Если в клубе сеть разделена на VLAN (например, «служебная» для оборудования и «гостевая» для посетителей), Pro2 и телефоны гостей оказываются в разных сегментах и не видят друг друга.

Решение: попросите системного администратора настроить между сегментом Pro2 и гостевым сегментом маршрутизацию и проброс mDNS (Bonjour gateway / mDNS reflector). Без проброса mDNS приложение не найдёт систему, даже если IP-связность между VLAN есть.

Проверка после настройки

  1. Узнайте IP-адрес Pro2: Настройки → Сеть на караоке-системе.
  2. Подключите телефон к караоке-сети Wi-Fi.
  3. Откройте приложение EvoClub — система должна появиться в списке автоматически.
  4. Если система не появилась — проверьте, что телефон не использует VPN и не переключился на мобильный интернет (на время поиска отключите мобильные данные).

Что проверить в роутере — чек-лист для администратора

  • изоляция клиентов отключена в сети караоке;
  • mDNS/широковещательный трафик не блокируется;
  • между VLAN Pro2 и гостей настроена маршрутизация и mDNS-рефлектор (если используются VLAN);
  • Pro2 подключена к роутеру кабелем и получает адрес из той же подсети, что и караоке-SSID (либо есть маршрутизация).

Не решили вопрос?

  • Телефон: 8 (800) 777-75-23 — бесплатно по России
  • E-mail: help@karaoke-evolution.ru
  • Чаты: Telegram и MAX
  • Часы работы: Пн–пт 9:00–22:00, Сб–вс 12:00–22:00

См. также:

Служба поддержки Karaoke Evolution

Остались вопросы? Мы с радостью ответим!